mail@bershop.ru
Воссоединение и инновации: Avaya ENGAGE 2024
На конференции Avaya ENGAGE 2024 представлены последние инновации Avaya в области клиентского опыта и коммуникационных решений. В этом году мероприятие наполнено содержательными сессиями, посвященными решениям на основе искусственного интеллекта и стратегическим идеям от лидеров отрасли.
Сессии мероприятия Avaya охватывают ряд тем, имеющих решающее значение для сегодняшней экономики, основанной на цифровом опыте, включая искусственный интеллект для повышения взаимодействия с клиентами и использования безопасности данных и сети в качестве конкурентных преимуществ. Проведено более 60 секционных заседаний по всем аспектам CX и AI. Avaya ENGAGE также исследует эти темы в конкретных отраслях, таких как здравоохранение, финансовые услуги и государственный сектор, на сессиях, посвященных основным проблемам безопасности, конфиденциальности и соответствия нормативным требованиям, а также юридическим и этическим последствиям использования ИИ.
Последние предложения Avaya, такие как усовершенствованная платформа Avaya Experience Platform и новый пакет средств связи и совместной работы, отражают приверженность компании инновациям без сбоев – в обеспечении непрерывности бизнеса или существующих клиентских систем. Сессии Avaya ENGAGE дают практическое представление о том, как эти технологии могут быть легко интегрированы в текущую бизнес-инфраструктуру для повышения эффективности и удовлетворенности клиентов.
Стабильность Avaya позволяет компании продолжать инвестировать в поиск значимых инноваций, о чем свидетельствуют успешные результаты деятельности компании за последние пять кварталов. На Avaya ENGAGE также было продемонстрировано, как стратегические решения Avaya, такие как партнерство с гигантами отрасли, как Zoom, и интеграция с Microsoft Teams, снова позиционируют ее как лидера в первоклассном CX и как надежного поставщика решений для связи и совместной работы. Эти стратегические решения способствовали дальнейшему повышению рыночной привлекательности Avaya благодаря ее инновационным предложениям решений.